Politica de confidențialitate

1. Introducere

MesterBun SRL („noi", „al nostru" sau „Compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679 și legislația română în vigoare.

Această politică descrie ce date colectăm, cum le folosim și drepturile pe care le aveți în calitate de utilizator al platformei MesterBun.

2. Date personale colectate

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
Date de localizare: oraș, județ, adresă (pentru a facilita găsirea meșterilor din zonă)
Date profesionale (pentru meșteri): specializări, experiență, portofoliu de lucrări
Conținut generat: cereri de lucrări, mesaje, recenzii, fotografii încărcate

2.2 Date colectate automat:

Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe platformă
Cookie-uri: pentru funcționalitatea platformei și preferințe (vezi Politica de Cookie-uri)

3. Scopul și temeiul prelucrării

Scop	Temei legal
Crearea și gestionarea contului	Executarea contractului
Conectarea clienților cu meșterii	Executarea contractului
Procesarea plăților	Executarea contractului
Trimiterea notificărilor	Interes legitim / Consimțământ
Îmbunătățirea serviciilor	Interes legitim
Marketing și comunicări	Consimțământ

4. Drepturile dumneavoastră (conform GDPR)

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Puteți corecta datele inexacte sau incomplete din contul dumneavoastră.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor personale („dreptul de a fi uitat").

Dreptul la portabilitate

Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat frecvent.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor pentru marketing direct.

Dreptul la restricționare

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.

Cum să vă exercitați drepturile: Trimiteți un email la contact@mesterbun.com sau din secțiunea Setări → Confidențialitate din contul dumneavoastră.

5. Perioada de păstrare a datelor

Date de cont: Pe durata existenței contului + 30 zile după ștergere
Date financiare: 10 ani (conform legislației fiscale)
Mesaje și comunicări: 2 ani de la ultima interacțiune
Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
Loguri tehnice: Maximum 12 luni

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră:

Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile
Parole stocate folosind algoritmi de hashing securizați (bcrypt)
Acces restricționat la date pe bază de rol
Backup-uri regulate și criptate
Monitorizare continuă pentru detectarea amenințărilor

7. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de datele dumneavoastră personale:

MesterBun SRL

Responsabil Protecția Datelor (DPO)

Email: contact@mesterbun.com

Adresă: Ploiești, Județul Prahova, România

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro

Politica de Confidențialitate